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      四川經濟網>汽車>瀏覽報道

      2020中國汽車俱樂部行業大會圓滿落幕

      2020-09-18 18:21:55  信息來源:本站原創  編輯:梁鵬 審核:黎琦

      直擊行業現實困境 共探未來發展趨勢

      2020中國汽車俱樂部行業大會圓滿落幕


              四川經濟網訊(記者 黃曉慶 文/圖)“眾志蓄力,智融致遠”。9月16-18日,由中國汽車流通協會汽車俱樂部分會主辦的2020中國汽車俱樂部行業大會暨中國汽車后服務市場高峰論壇在成都舉行。大會同步召開第五屆中國汽車救援行業大會、汽車俱樂部發展論壇、旅居車流通發展論壇、汽車代駕發展論壇四大專題分論壇。

              深入分析行業現實困境,積極探討未來發展趨勢。四大板塊精彩紛呈,集聚資深行業人士的智慧成果,共同應對不斷升級的市場挑戰。

       

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      2020中國汽車俱樂部行業大會暨中國汽車后服務市場高峰論壇現場


              直擊熱點獻策

              汽車救援行業大會上精英暢言

              單打獨斗的時代已經過去,整個社會都在倡導融合發展、優勢互補、共享共贏。

              詳實豐富的數據,鮮活生動的案例,領先的互聯網技術,創新求變的理念……在第五屆中國汽車救援行業大會上,直擊行業熱點,來自全國的行業精英推誠相見,暢所欲言,為行業發展獻言獻策。

              中國公路學會副秘書長巨榮云則用“高速公路救援的10個關鍵問題”來展開分享,提出了救援行業發展的“小趨勢”,從更具象的層面來解析高速公路救援的前景,其認為行業與出行者對于救援服務的要求越來越高,智慧救援(信息化)是重要支撐。

              中國聯合網絡通信有限公司廣州市分公司行業總監溫永杰圍繞客戶體驗管理,分享了如何打造專業的呼叫中心,提出在業務迭代快,行業對手多的大環境之下,提升服務才是加強客戶粘性的重要舉措。

              除此之外,作為行業保險保障的代表,江泰保險經紀股份有限公司副總裁狄剛在會上發布了中國救援職業責任險項目年度風險數據,通過一個個真實的案例,警示企業防范風險。華為技術有限公司汽車行業總經理李彬彬則圍繞車聯網發展,分享了汽車救援行業的變革趨勢,他認為車聯網聯接兩個中心,通過車中心、人中心將整個汽車服務整合劃一。

       

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      汽車救援行業大會現場


              時代下的審視與轉變

              汽車俱樂部發展論壇拓展新機遇

              在汽車俱樂部發展論壇上,中國汽車流通協會汽車俱樂部分會常務副理事長兼秘書長張士立全面梳理了汽車俱樂部的發展歷程。他表示:“由于俱樂部的目的性強,運作不規范,缺乏網絡化服務體系,沒有形成車友環境等原因,中國的汽車俱樂部發展緩慢。目前我國汽車俱樂部處于成長和發展階段。”

              毋庸置疑,中國汽車的增量時代已全面轉向存量時代,面臨市場的變化,汽車俱樂部行業也要經歷新的審視與轉變,才能抓住新機遇。

              說到新機遇,“打造汽車俱樂部行業的私域流量”,成為論壇上的熱點話題。

              AceGear知行車谷副總經理王加助從汽車俱樂部賦能汽車經銷商的角度來做了分享。他表示,公司正通過媒體賦能、活動賦能、科技賦能三方面來搭建私域流量運營服務體系,從而實現賦能汽車經銷商。

              同時,大昌行集團(中國汽車)客戶總監兼大昌行車主會秘書長黃瓚慧則通過“大昌行Bingo薈”的企業案例介紹了私域流量營銷創新方案;作為提供私域流量營銷運營解決方案的服務商,可野文化創始人兼總經理倪慶江圍繞“社群未來的新運營時代”,分享了自身企業的運營經驗。

        

              引導產業進入規范經營誠信服務快車道

              旅居車流通發展論壇發布《旅居車輛售后服務規范》

              在旅居車流通發展論壇上,中國汽車流通協會正式向社會發布《旅居車輛售后服務規范》(后稱《規范》)團體標準。據悉,在《規范》起草過程當中,呈現出集思廣益、反復斟酌、引經據典、嚴謹專業、創新發展等五個特點,將引導旅居車產業進入規范經營、誠信服務的快車道。


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      旅居車論壇


              “服務越規范,消費者越信任。好的產品,沒有好的服務,照樣打不開局面,服務好壞決定了消費者體驗的好壞。抓住消費者,最起碼有統一的行動標準,要讓消費者看到這個行業是講規矩、講質量的。”對于即將實施的《規范》,中國汽車流通協會副會長兼秘書長肖政三多次強調其對旅居車行業的積極意義。

              同時,新聞發布會后,與會嘉賓圍繞“中國旅居車行業現狀和趨勢、旅居車售后服務網點建設、二手旅居車流通促進旅居車銷售、培育中國式旅居車文化的現實意義、旅居車銷售渠道的今天明天、疫情后旅居車新零售如何推動產業發展”等話題展開交流與分享。 

              此外,作為大會的重要板塊之一,同期舉行了汽車代駕發展論壇。論壇上,來自行業的各大精英也對該行業各抒己見,提出未來將是多元化融合發展的時代。

              既針對行業現實的困境進行深入探討,又深入解讀未來發展趨勢。至此,2020中國汽車俱樂部行業大會暨中國汽車后服務市場高峰論壇圓滿落下帷幕。

       

       

       



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